“医生，我发烧两天了，接下来怎么办？”“大夫，我感染了新冠病毒，怎么能尽量不传给10岁女儿？”……12月13日一早，河南中医药大学第一附属医院互联网医院和省人民医院互联网医院的医生们就开始在线上忙碌起来。

12月12日，国务院联防联控机制发布通知，医疗机构可为符合居家治疗患者在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方。当天，省人民医院互联网医院开通了“新冠感染专区”，而在此之前的12月8日，河南中医药大学第一附属医院互联网医院率先开通了专区，医生们在线上免费解答老百姓有关新冠的各种问题。

30多岁的王女士在发烧两天后，选择了线上问诊。她首先从微信小程序中找到“豫中一”，这是河南中医药大学第一附属医院互联网医院的名字，在首页找到“新冠感染专区”后，根据网页提示，实名注册登录，选择一名医生问诊。

“我把情况描述完后，不到2分钟，一名医生就通过语音给我留言了。”王女士说，这次问诊，让她安心不少，“真的很方便，既解决了我的疑问，也免除了我去医院的麻烦和风险。”

更让王女士意外的是，问诊完毕后，医生告诉她，她所需药物医院会免费邮寄到家。

河南中医药大学第一附属医院互联网医院办公室主任李学介绍，“新冠感染专区”开通后，该院已有857位各科医生参加，尤其是感染科和呼吸科等相关重点科室，更是不断充实人员。线上问诊量激增，单是12月12日这一天，与新冠相关的咨询就有3000多人次。

刚刚开设专区的省人民医院互联网医院也很忙碌。

“12日开诊第一天，与新冠相关的咨询就有500多人次。”省人民医院互联网医院工作人员说。

据了解，不少线上医生同时还有线下医疗任务，他们是利用碎片化时间在线回答问题，随着问诊人数的增加，线上医生的压力也开始增加。

“所以我们提醒患者，问诊的时候一定要一次性把病情讲清楚，让医生尽快了解病情，尽量在两三个来回问答中解决问题。”李学说。

随着老百姓需求增加，越来越多的医院也加入线上问诊行列，提供新冠线上就医咨询服务。

12月13日，郑州大学第二附属医院互联网医院、郑州市中心医院互联网医院的“新冠咨询专区”也相继开通。